協同の苑では、利用者・入居者の皆さまのことを「ゲスト」とお呼びしています。
利用者・入居者の皆さまは、私たちにとって「大切な人」であるとともに「おもてなしをすべき主役」です。
そのような思いが「ゲスト」という言葉の中に込められています。
たとえ介護が必要になっても自分らしく、心豊かに、すこやかに暮らせるように――
私たちはお互いを思いやり、助けあい、協力しあいながら、ゲストの自立を支援します。そして、一人ひとりに寄り添った質の高いサービスをお届けすることはもちろん、明るい笑顔とやさしいお声がけを心がけています。家族と一緒にいるような心地よさ、そんな雰囲気さえもお届けできるあたたかな介護を、私たちは目指しています。
私たちの目指す介護とは――
ゲストにもご家族にも理解していただき、安心してご利用いただくために、大切にしている3つの指針をご紹介します。
一人ひとりがスキルアップすることで、満足していただける介護を実践することができる――そんな思いから協同の苑では多彩な教育・研修プログラムを実施しています。
「協同の苑の職員としてのあるべき姿とは」との問いに、職員一人ひとりが考え、話し合い、作り上げた「ベーシック」。私たちの取り組む姿勢をご紹介します。
